Wir versenden aus Deutschland, ab 49 Euro versandkostenfrei. Hier stehen Kosten, Laufzeiten und der Weg Deiner Bestellung vom Lager bis zur Haustür.
Innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellmenge.
Regellieferzeit innerhalb Deutschlands nach Vertragsschluss.
Alle Bestellungen verlassen unser Lager in Wietmarschen.
Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Die Versandkosten Deiner Bestellung siehst Du im Warenkorb, bevor Du die Bestellung absendest.
| Lieferziel | Versandkosten | Versandfrei | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 € | ab 49 € | 2 – 4 Werktage |
| Österreich | 9,90 € | ab 79 € | 3 – 6 Werktage |
| Weitere EU-Länder | im Bestellvorgang | — | 4 – 8 Werktage |
Die Lieferzeit beginnt mit dem Vertragsschluss, bei Vorkasse mit dem Tag Deiner Zahlungsanweisung. Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr eingehen, übergeben wir am selben Tag an den Versanddienstleister. Welche Länder auswählbar sind, siehst Du bei der Eingabe der Lieferadresse im Bestellvorgang.
Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite und im Bestellvorgang; Einzelheiten regeln § 4 und § 6 unserer AGB.
Vier Schritte, jeder mit einer E-Mail an Dich.
Versiegelt ab Werk, geschützt bis zur Zustellung.
Jede Dose und jeder Beutel ist aus Hygienegründen versiegelt. Bitte prüf das Siegel bei Erhalt — es ist zugleich die Bedingung für eine mögliche Rücksendung.
Wir versenden in unbedrucktem Karton mit Papierpolster. Von außen ist nicht erkennbar, was Du bestellt hast.
Die Chargennummer steht auf dem Etikett, meist neben dem Mindesthaltbarkeitsdatum. Das passende Analysezertifikat rufst Du über die Chargen-Suche ab.
Meld Dich mit Bestellnummer und einem Foto des Pakets. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz oder Erstattung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr eingehen, übergeben wir am selben Tag an den Versanddienstleister. Später eingehende Bestellungen gehen am nächsten Werktag raus. Bei Vorkasse versenden wir, sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Ja. Mit der Versandbestätigung erhältst Du die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.
Solange das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, ändern wir die Adresse gern — schreib uns dafür mit Deiner Bestellnummer. Danach lässt sich die Zustellung nur noch direkt beim Versanddienstleister umleiten.
Ob eine Packstation oder Filialbelieferung möglich ist, siehst Du bei der Auswahl der Lieferadresse im Bestellvorgang. Für den Kauf auf Rechnung kann die Zustellung an eine abweichende Adresse eingeschränkt sein.
In der Regel nicht. Sollte ein Artikel später verfügbar sein, liefern wir den Rest vorab und informieren Dich — zusätzliche Versandkosten entstehen Dir dadurch nicht.
Prüf bitte zuerst die Sendungsverfolgung und mögliche Ablageorte oder Nachbarn. Ist das Paket dann noch nicht auffindbar, meld Dich mit Deiner Bestellnummer bei uns. Wir leiten eine Nachforschung ein und sorgen für Ersatz oder Erstattung.
Schreib uns mit Deiner Bestellnummer. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.